Livraison & retours
Expédition et retours
Nous préparons chaque commande avec soin et la confions à notre transporteur pour une livraison suivie. Voici les informations essentielles sur les frais, les délais et les retours.
Livraison offerte à partir de 50,00 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont de 3,98 €.
Frais de livraison
| Montant de la commande | Frais de port |
|---|---|
| Moins de 50,00 € | 3,98 € |
| 50,00 € et plus | Offerts |
Délais indicatifs
Les commandes sont expédiées avec DHL. Le délai de livraison indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon la destination et le pays de livraison.
Suivi de commande
Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez les informations de suivi par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison.
Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. Pour cela:
- contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande;
- précisez l'article concerné et le motif du retour;
- nous vous communiquerons la marche à suivre pour renvoyer le produit.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs éventuels accessoires et emballages. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf disposition contraire ou erreur de notre part.
Échanges
Pour un échange, la démarche est la même que pour un retour. Nous vous conseillons de nous contacter au préalable afin de vérifier la disponibilité de l'article souhaité.
Pour toute question sur une livraison en cours ou un retour, écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +33 6 61 44 47 66.