FAQ
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes concernant nos montres, nos bracelets et nos services.
Commandes et produits
Puis-je commander sans créer de compte ?
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour passer commande. Elle vous permet toutefois de suivre plus facilement vos commandes et de retrouver vos informations.
Comment savoir si un bracelet est compatible avec ma montre ?
Chaque fiche produit indique les caractéristiques disponibles. Si vous avez un doute sur la compatibilité, contactez-nous avant l'achat: nous vous aiderons à vérifier les dimensions et le type de fixation.
Les montres sont-elles livrées avec leur boîte d'origine ?
Sauf mention contraire sur la fiche produit, les montres sont expédiées avec leur emballage d'origine lorsque celui-ci est fourni par le fabricant.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées puis remises au transporteur. Les délais indicatifs sont de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon la destination.
La livraison est-elle suivie ?
Oui, les envois sont confiés à notre transporteur avec un suivi. Vous recevrez les informations de suivi dès que votre colis sera pris en charge.
Puis-je être livré en dehors de la France ?
Pour connaître les destinations desservies, consultez notre page Livraison & retours ou contactez-nous avant de commander.
Retours et paiement
Comment retourner un article ?
Les conditions et la procédure de retour sont détaillées sur notre page Livraison & retours. Nous vous invitons à la consulter avant toute démarche.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur notre page Paiement et au moment de la validation de votre commande.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au +33 6 61 44 47 66.